Повернення та обмін

Ми дбаємо про те, щоб ви були задоволені своїми покупками. Якщо товар вам не підійшов, ви маєте право повернути або обміняти його відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення та обміну

• Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару

• Товар повинен бути у первісному вигляді: не носився, не прався, без слідів використання

• Збережено всі бирки, ярлики та оригінальну упаковку

• Наявність чеку або підтвердження покупки (номер замовлення, скріншот оплати тощо)

Товари, що не підлягають поверненню

• Натільна білизна та купальники

• Панчішно-шкарпеткові вироби

• Товари, придбані зі знижкою понад 50%

• Товари з ознаками носіння, пошкодження або забруднення

Як оформити повернення

Крок 1. Зв'яжіться з нами зручним способом:

Телефон: 050 987 65 43
Email: shop_buzok@gmail.com
Instagram: @shop_buzok

Крок 2. Повідомте номер замовлення, причину повернення та додайте фото товару.

Крок 3. Після підтвердження менеджером відправте товар Новою Поштою на нашу адресу: м. Рівне, вул. Соборна, 434.

Крок 4. Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернення коштів протягом 3-5 робочих днів.

Повернення коштів

• При оплаті на карту — повернення на ту саму карту протягом 3-5 робочих днів

• При накладеному платежі — повернення на банківську карту, вказану покупцем

• Вартість доставки при поверненні за ініціативою покупця не компенсується

Отримали бракований товар?

Якщо ви отримали товар неналежної якості (брак, дефект, невідповідність опису), ми беремо на себе всі витрати на доставку повернення та здійснюємо обмін або повне повернення коштів. Зв'яжіться з нами якомога раніше та надішліть фото дефекту.