Повернення та обмін

Ми дбаємо про те, щоб ви були задоволені своїми покупками. Якщо товар вам не підійшов, ви маєте право повернути або обміняти його відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення та обміну

• Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару

• Товар повинен бути у первісному вигляді: не носився, не прався, без слідів використання

• Збережено всі бирки, ярлики та оригінальну упаковку

• Наявність чеку або підтвердження покупки (номер замовлення, скріншот оплати тощо)

Товари, що не підлягають поверненню

• Натільна білизна та купальники

• Панчішно-шкарпеткові вироби

• Товари, придбані зі знижкою понад 50%

• Товари з ознаками носіння, пошкодження або забруднення

Як оформити повернення

Зв’яжіться з нами та повідомте про бажання обміняти або повернути товар.
Надішліть товар службою доставки Нова пошта.
Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернемо кошти протягом 1–7 днів.

Важливо:

Витрати на доставку при обміні або поверненні оплачує покупець.
Якщо обмін або повернення здійснюється через нашу помилку, усі витрати на доставку беремо на себе.

Повернення коштів

• При оплаті на карту — повернення на ту саму карту протягом 1-7 днів

• Вартість доставки при поверненні за ініціативою покупця не компенсується

Отримали бракований товар?

Якщо ви отримали товар неналежної якості (брак, дефект, невідповідність опису), ми беремо на себе всі витрати на доставку повернення та здійснюємо обмін або повне повернення коштів. Зв'яжіться з нами якомога раніше та надішліть фото дефекту.